Kundundersökning

Kundundersökning Hogia Approval Manager Mars 2011. Utförd av Inspectum. 

Inspectum genomför kontinuerligt kundnöjdhetsmätningar med fokus på IT-leverantörernas genomförandeförmåga. 70st av Hogia Approval Managers kunder har under våren 2011 intervjuats. Syftet med undersökningen är att kontinuerligt mäta kundnytta och kvalitet. Det är viktigt för oss att veta hur våra kunder uppfattar Hogia Approval Manager, vår service och leveransförmåga. Undersökningen har riktat sig till de 20 ledande leverantörerna av elektronisk fakturahantering. 

Hogia Approval Managers har fått ett högre betyg än det genomsnittliga, nedan följer ett ett urval från undersökningen:

	86% upplever en betydande kostnadsbesparing med införandet av Hogia Approval Manager
	93% av våra kunder vill rekommendera Hogia Approval Manager till andra kunder
	96 % av kunder ger betyget godkänd eller bättre för systemets användarvänlighet
	96% av våra kunder ser Hogia som en långsiktig partner
	98 % upplever att priset för införandet blivit enligt det förväntade

Hogia Approval Manager har idag drygt 170 kunder och hanterar mer än 1 miljon leverantörsfakturor per år. Att 96 % våra kunder anser att Hogia Approval Manager är en användarvänlig lösning är otroligt roligt, men även ett erkännande då användarvänligheten är A och O för denna typ av flödeslösning. Att våra kunder ser oss som en långsiktig partner och gärna rekommendera Hogia Approval Manager till andra företag är jätteroligt och viktigt då det överensstämmer med Hogia affärsidé

” att hela tiden finnas till hands för att nu och under lång tid framöver göra det  möjligt för ett stort antal företag och andra organisationer att sköta sin administration på ett enkelt och meningsfullt sätt”