Garanti & Support

Helt Nöjd garanti

Vi vet efter 30 år att nästan alla som köpt ett program från oss blir nöjda. Men visst finns det undantag. Därför har vi en garanti som är en trygghet för dig som ny kund hos Hogia Small Office.

Vår support hjälper dig gärna med eventuella frågetecken men om du mot förmodan inte är helt nöjd efter 30 dagar så får du pengarna tillbaka.

Ta kontakt med oss i formuläret nedan så hjälper vi dig om du vill utnyttja garantin. Kom ihåg att ange anledning till ditt beslut.

Hogia Small Office
Program- och serviceabonnemang (PSA)

Du kan känna dig trygg med ditt köp, då det ingår 12 månaders Program- och serviceabonnemang (PSA).

Vi vill att din administration skall fungera smidigt och vara anpassad till samhällets krav och dina behov. Programutvecklingen pågår ständigt och du har som PSA-kund alltid tillgång till den senaste versionen.

Vårt Kundtorg når du på adressen www.kundtorg.hogia.se, det är öppet för alla PSAkunder dygnet runt. Här kan du få hjälp med smarta guider och du hittar hundratals frågor och svar. På Kundtorget kan du också ladda ner den senaste versionen, få din nya licensnyckel och se dina fakturor. På Kundtorget loggar du in med de tre första tecknen i ditt företagsnamn och ditt kundnummer.

Ditt PSA förlängs automatiskt tills den dagen du säger upp det, du behöver säga upp det senast tre månader före brytpunkten mellan perioderna. Som tur är så skickar vi ut ett meddelande via e-post varje år i god tid för att påminna dig. Väljer du att inte förlänga ditt PSA så kan du inte lägga in nya transaktioner i ditt program. Vill du läsa mer om det här så kan du göra det på Kundtorget.

Har du Internetsupport så ingår fri tillgång till Kundtorget. Givetvis har du alla uppdateringar på din programvara där också. Vi kan även erbjuda hjälp via telefon. Du betalar endast 249 kronor exkl moms/20 minuter och vi fakturerar dig som vanligt. Utnyttjar du inte tjänsten betalar du inget extra.

För dig som har valt Internet & Telefonsupport så ingår också möjligheten att ringa till vår support. För kontakt uppgifter, se här.

Hogia Smart
Prenumerationstjänsten

För dig som har Hogia Smart så löper möjligheten att nyttja tjänsten kvartal för kvartal. Du betalar enkelt i Hogia Smart. När du behöver hjälp så går du till vårt Smart Forum.