TJÄNSTER

Driftsättning, konsultation och teknisk support
Våra utbildningar och konsultationer kan skräddarsys helt efter era frågeställningar och utgångspunkter. Som ny eller befintlig kund kanske ni behöver hjälp med installation eller uppdatering, önskar en företagsanpassad utbildning, eller behöver teknisk support vid exempelvis ett serverbyte?

Nya kunder hos Hogia Professional Systems AB får alltid en kontakt med driftsättningsavdelningen där vi säkerställer att ni som kund fått en bra start innan ni med trygg hand lämnas över till vår support.

Våra tjänster:
Driftsättning
Start & Go - för dig som är ny kund eller användare
Konsultation
Teknisk konsultation
Utbildning
Konvertering
Integration
Online-konsultation/-utbildning

Schemalagd/teoretisk utbildning

Tveka inte att kontakta oss om ni önskar hjälp med någonting i eller omkring ert Hogia-program:
E-post: vip.support@hogia.se
Telefon: 0303-72 60 00


Driftsättning
Att driftsätta ett system handlar för oss om installation, parametersättning, tester och verifiering.

Ni kan välja att låta oss hantera hela driftsättningen, men ni kan givetvis också genomföra hela eller delar av driftsättningen på egen hand beroende på vilket system som ska driftsättas. Vi vill gärna kvalitetssäkra ert system genom att aktivt vara delaktiga i er driftsättning.

“Start & Go”
En onlinegenomgång av ditt program och vänder sig i första hand till nya användare som vill komma igång snabbt. Vi kopplar upp oss mot din dator med hjälp av fjärrstyrning och går igenom de viktigaste funktionerna. Du har telefonkontakt med oss och kan ställa frågor direkt. Genomgången tar cirka 1 timme.

Våra konsulter kan hjälpa till med de flesta frågeställningar som ni stöter på under ert vardagliga arbete. Vi kan vara på ert kontor, koppla upp oss online. Ni kan också träffa oss på seminarier och utbildningar. Allt är möjligt!

Konsultation
Konsultationen utförs helt efter era specifika önskemål. Ni kanske behöver teknisk hjälp, göra anpassningar i systemet eller ändringar i databasen, få hjälp med blanketter och rapporter eller önskar få en fördjupad kunskap inom ett visst område.

Utbildning
Vi erbjuder företagsanpassade utbildningar i systemet så att ni snabbt ska komma igång, eller fördjupa er i programmets funktioner. En konsult kommer ut till er på företaget och går bl a igenom systemets uppbyggnad och hur man lägger in underlag på ett korrekt och effektivt sätt. Se utbildningsutbud här .

Konvertering
Vi erbjuder hjälp att konvertera företagsinformation över till våra system för att du ska få en så snabb uppstart som möjligt. Det gäller både konverteringar från våra egna system, som från andra programleverantörers system.

Integration
Vi tillhandahåller teknisk hjälp för att öppna upp våra system till olika för- och eftersystem.

 

Vill du boka en konsult?

Välkommen att kontakta oss på vip.support@hogia.se

Vi finns här för att hjälpa dig!

    
Johanna Viljanen, Driftansvarig