Hogia Helpdesk

Hogia Helpdesk är vår yttersta kontakt med våra kunder, det är hit ni som våran kund tar sig för att få hjälp och stöd med era driftslösningar eller applikationsproblem. Vi på Hogia Teknik Drift AB är övertygade om att våra kunder kräver och förväntar sig en IT partner som kan leverera support och helpdesktjänster med hög flexibilitet, kvalité och personlig närvaro. Vår Helpdesk bygger helt på dessa värderingar och vi  strävar efter ständig förbättring. Hundratals kunder ringer till oss varje vecka och vi lägger hög vikt vid att våra värderingar ska kännas igen av samtliga kunder, de ska känna att vi är en partner som ständigt utvecklas och att vi hela tiden arbetar för att nå en fullständigt nöjd kund.

Vår lösning:

Vi erbjuder support och helpdesktjänster via vår hemsida, e-post, telefonsupport och fjärrstyrning av kundsystem om det behövs. Vi erbjuder dessa tjänster till alla våra kunder i vår egen IT miljö, driftslösningar på plats hos kund eller tekniskt stöd och rådgivning.

• Vi erbjuder helpdesk dagtid och beredskapsfunktion dygnet om.
• Vi erbjuder fjärrhjälp, vi kopplar upp oss och fjärrstyr era system för snabb och effektiv felsökning/avhjälpning.

Kundfördelar:

• Personlig kontakt i en tid då många stänger helpdeskfunktioner och låter kunderna felsöka sina egna system.
• Personligt engagemang, våran personal tar personligen hand om kunden och ser till att deras problem löses.

Kontakt information:
Vår support besvarar frågor som kommer in måndag-fredag mellan klockan 08.00 och 17.10.

Tel: 0303-688 85
Fax: 0303-825 80
E-post: helpdesk@hogia.se