Så fungerar världens mest osynliga infrastruktur

Under sina 20 år inom Hogia Ferry Systems har Maria Åkersten skapat en djup förståelse för både teknik och kundernas vardag. Hennes resa – från support och implementation till eftermarknad och försäljning – har gett henne ett brett perspektiv på hela kundresan. Hon kombinerar ett starkt kundfokus med en förmåga att snabbt sätta sig in i komplexa behov och omsätta dem till hållbara lösningar. Maria är känd för sitt engagemang, sitt positiva driv och sin förmåga att skapa förtroende i varje dialog.

Med en bakgrund som spänner från support till ledarskap har Markus Holmberg snabbt tagit en central roll som RE-ansvarig för Customer Service. Med erfarenhet av support, projektledning och kunddialoger har Markus en bred förståelse för varje kunds unika situation. Han kombinerar teknisk kunskap med ett starkt fokus på service och relationer, och drivs av att hitta lösningar som gör verklig skillnad i kundernas vardag.

Under Hanna Thonells värdskap leds du genom samtal som engagerar och väcker nyfikenhet. Med en varm närvaro och tydlig guidning håller hon dialogen levande och lyfter fram det som är relevant. Hannas erfarenhet som moderator på bland annat Hogias Kompetensdagar märks i sättet hon skapar struktur, fokus och energi i samtalen.