AktivBo

Hogia och AktivBo inleder partnerskap för automatisk uppföljning av kundnöjdhet för hela kundresan. Samarbetet syftar till att förenkla för fastighetsbolagen i deras datadrivna arbete med att förbättra kundupplevelsen och öka lönsamheten.

Via en standardiserad API-integration mellan Hogia och AktivBo kommer fastighetsbolagen få möjlighet att automatiskt mäta, följa upp och förbättra hyresgästernas upplevelser. Partnerskapet inkluderar bland annat undersökningar och benchmarking för inflytt, utflytt, felanmälan, kundtjänst och övergripande kundnöjdhet (CustomerScoreCard) via AktivBo Analytics.

API-integrationen kommer även innebära stora tidsvinster, ännu säkrare dataöverföring, att hyresgästernas kontaktuppgifter är dagsaktuella samt att svarsprocenten höjs.