Viadue

Viadue är en kommunikationsplattform som hjälper fastighetsbolag att hantera på ett mer strukturerat sätt. Tjänsten samlar inkommande meddelanden från flera kanaler – till exempel e-post och SMS – på ett ställe, vilket gör det enklare att få överblick och agera utifrån den information som kommer in.

Genom sin lösning kan organisationer förenkla kommunikationen med hyresgäster genom att standardisera hur frågor tas emot och hanteras. Det skapar ordning i ärendeflödet och minskar tiden som läggs på upprepade rutinfrågor, eftersom systemet lyfter fram relevanta ärenden och samlar all historik på ett ställe.

Viadue är utvecklat för att göra det lättare för team att hantera dialoger utan att behöva hoppa mellan olika kanaler eller system. Plattformens struktur gör det enklare att följa upp och besvara frågor från hyresgäster och andra kontakter på ett enhetligt sätt.