Policy för hantering av personuppgifter och cookies på Hogias webbplatser

1. Allmänt 

Genom att gå in på Hogias webbplatser godkänner du villkoren i denna policy för hanteringen av personuppgifter och cookies i samband med din användning av hemsidan.  
 
För användning av erbjudna tjänster på hemsidan gäller särskilda villkor. 
 
Har du frågor eller funderingar kring cookies eller säkerheten på någon av våra webbplatser ber vi dig kontakta oss via e-post på gdpr@hogia.se. Ange i ämnesraden ”Till Hogias personuppgiftssamordnare”.

2. Cookies 

Hogias webbplatser använder cookies. En cookie är en liten textfil som sparas på din dator när du besökt vår hemsida. En cookie kan vara antingen en sessionscookie eller en cookie som lagras under längre tid. En sessionscookie försvinner när webbläsaren stängs ner, medan en lagringscookie sparas. Den sparas för att du som hemsidebesökaren ska kunna använda webbplatsen som vi har tänkt, exempelvis språkval eller andra preferenser som sparas för att underlätta vid nästa besök.   
 
Vi använder cookies för att anpassa och underlättar användandet av hemsidan för dig som besökare. Informationen som samlas in genom cookies är namn, e-postadress, telefonnummer och ip-adress vilka används för att fastställa besökares användarmönster utifrån dess besök på Hogias webbplatser. Vi fastställer användarmönster för att förbättra vår sök- och filtreringsfunktion, utveckla användarupplevelsen samt för att göra marknadskommunikation mer relevant. 
 
Hogias webbplatser har även cookies för att beräkna och rapportera användarantal och trafik. Vi använder även så kallade tredjepartscookies från andra företag för att göra marknadsundersökningar och trafikmätningar. 
 
Via din webbläsare kan du både radera cookie samt stänga av möjligheten för oss att lagra cookies på din dator. Detta kan dock begränsa dina möjligheter att uppleva alla funktioner på Hogias webbplatser.

3. Personuppgifter 

De personuppgifter vi behandlar är de som du själv väljer att lämna till oss, till exempel om du kontaktar oss via formulär på hemsidan eller skickar e-post till oss. Dessa uppgifter kommer vi använda för att på bästa sätt kunna hantera och svara på din förfrågan.  
 
Om du anmäler dig till nyhetsbrev kommer uppgifterna även att användas i samband med hanteringen av utskick samt i marknadsföringssyften. För att kunna uppfylla våra åtaganden gentemot dig, i samband med exempelvis utskick av nyhetsbrev, kan vi behöva lämna ut dina registrerade personuppgifter till våra samarbetspartners. 

Som registrerad har du rätt att få information om vilka uppgifter vi har sparat om dig samt få uppgifter rättade och i vissa fall raderade. Personuppgiftsansvarig är Hogia AB. För frågor angående hanteringen av personuppgifterna eller en begäran enligt stycket ovan ber vi dig kontakta oss via epost på gdpr@hogia.se  

4. Immaterialrätt 

Allt material på hemsidan, inklusive texter, bilder, varumärken samt design och grafiska profiler tillhör Hogia-koncernen eller våra samarbetspartners. All användning, utöver vad som krävs för att använda hemsidan, eller kopiering av dig som användare kräver Hogias skriftliga godkännande. 
All användning i strid mot dessa villkor kan komma att resultera i rättsliga påföljder. 
 

5. Ansvar 

Hogia tar inget ansvar för eller garanterar kvaliteten, funktionaliteten eller tillgängligheten på hemsidan eller dess innehåll. I de fall vi hänvisar till tredje part ansvarar vi inte heller för materialet eller innehållet på den tredje partens hemsida.

6. Tillämplig lag 

Vid eventuella tvister i anledning av dessa villkor tillämpas svensk rätt med undantag för dess lagvalsregler, med Uddevalla tingsrätt som första domstolsinstans.

7. Hogia cookies

Nödvändiga på grund av funktionalitet och it-säkerhet

Cookie

Domän

Användning

Livslängd

Utgivare

__cfduid

Hogia.se

Används för att identifiera betrodd trafik i chatten

365 dagar

Zopim

ASP.NET_SessionsId

Hogia.se

Bevarar besökarens sessionstatus över sidladdningar

Session

Hogia

NSC_#

Hogia.se

Distribuerar trafik för att optimera svarstider

Session

Hogia

 

 

För att samla in besöksstatistik

Cookie

Domän

Användning

Livslängd

Utgivare

_ga och _gid

Hogia.se

Hogia.com

Används av Google Analytics för att identifiera beteendemönster

26 månader

Hogia

_gat

Hogia.se

Hogia.com

Begränsar insamlingen av data vid mycket trafik till Google Analytics

Session

Hogia

AWSALB

Hogia.se

Används av chattfunktionen för att optimera användarupplevelsen

6 dagar

Zopim

Collect

Hogia.se

Hogia.com

Pixel för att skicka data om besökarens enhet och marknadskanaler

Session

Google Analytics

nQ_visitsId

Hogia.se

Ger användaren ett unikt ID för statistiska syften

365 dagar

Google Tag Manager

SC_ANALYTICS_GLOBAL_ COOKIE

Hogia.se

Identifierar om besökaren gör återkommande besök

10 år

Hogia

 

För att skapa målgruppsinriktad marknadsföring

 

Cookie

Domän

Användning

Livslängd

Utgivare

__zlcmid

Hogia.se

Möjliggör livechatt via Zendesk genom att behålla användarens status över sidförfrågningar

365 dagar

Zopim

_hjIncludedInSample

Hogia.se

Avgör om användarens navigering ska vara med i urvalet i statistikverktyget Hotjar

365 dagar

Google Tag Manager

 

Fr, _fbp och tr

Hogia.se

Används för Facebookannonsering

3 månader

Facebook

ads/ga-audiences

Hogia.se

Används för att återengagera troliga kunder baserat på webbhistorik

Session

Google Adwords

GPS

Hogia.se

Registrerar ett unikt ID på mobila enheter för att möjliggöra annonsering baserad på geografisk position

Session

Youtube

IDE

Hogia.se

Används för optimering, rapportering och mätning av riktade annonser

24 månader

Google DoubleClick

Test_cookie

Hogia.se

Kontrollerar om besökarens webbläsare stödjer cookies

Session

Google DoubleClick

r/collect

Hogia.com

Re-marketing och reklamrapporteringsfunktioner i Google Analytics

Session

Google DoubleClick

VISITOR_INFO1_LIVE

Hogia.se

Avgör om besökaren använder en ny eller gammal version av inbäddad Youtube-spelare

179 dagar

Youtube

YSC

Hogia.se

Samlar statistik om vilka YouTube-videor besökaren sett

Session

Youtube

yt.innertube::nextId

Hogia.se

Samlar information om videon som kommer att visas efter nuvarande

Beständig

Youtube

yt.innertube::requests

Hogia.se

Väntande

Beständig

Youtube

yt-remote-cast-installed och yt-remote-session-name

Hogia.se

Samlar användarens preferenser vid användande av inbäddad videospelare från Youtube

Session

Youtube

yt-remote-connected-devices

och

yt-remote-device-id

Hogia.se

Samlar användarens preferenser vid användande av integrerad videospelare från Youtube

Beständig

Youtube

yt-remote-fast-check-period och yt-remote-session-app

Hogia.se

Samlar användarens preferenser vid användande av inbäddad videospelare från Youtube

Session

Youtube

Zte#

Hogia.se

Sparar ett chattID som känner igen en enhet mellan besök under en chattsession

Session

Zopim

e.gif

Hogia.se

Pixel som identifierar potentiella företagskunder

Session

Albacross

nQ_cookieId och nQ_visitId

Hogia.se

Identifierar potentiella företagskunder

70år

Albacross