Passagerartrafik

Behöver du ett skyltfönster för turister på jakt efter bästa semesterresan?

Försäljning av turistresor handlar ofta lika mycket om resan som planeringen inför den. Rederiets webbplats blir till ett skyltfönster där resenärerna planerar hela sin semester eller dagsutflykt. Från att utforska aktiviteter på resmålet (museer, konserter, djurparker etc) till att kolla upp hotell, stugor eller annat boende, såväl som anslutande bussförbindelser eller parkeringsalternativ.

Bokning och resor

När en kund har bestämt sig för sitt resmål och tillhörande aktiviteter, är det dags för bokning. BOOKIT kan hantera försäljning av de flesta typer av produkter. Från landbaserade tjänster som hotell och evenemangsbiljetter; passagerarresor, fordon och tillbehör som husdjur och bagage såväl som tjänster ombord som måltider, spabehandlingar, hytter och sittplatser.

Inför avresan kan du skicka SMS eller e-postmeddelande till alla bokade passagerare med information om incheckning online, hur de hittar i hamnen, eventuella ID-kontroller eller ett erbjudande om hyttuppgradering.

När passagerare anländer till check-in vid terminalen kan de, själva eller med hjälp av personal, checka in sitt bagage, skriva ut nödvändiga dokument och göra eventuella ändringar (till exempel slutföra betalning eller koppla ihop sina bokningar med andra resenärer och få angränsande sittplatser eller hytter) samt gå ombord på fartyget.

När passagerarna har nått sin slutdestination, kan du följa upp resan med ett e-postutskick. Där kan du be dem att utvärdera resan, skicka ett erbjudande för kommande resor eller bjuda in till er kundklubb för att samla lojalitetspoäng.

Tilläggstjänster för turister

Utöver grundfunktionerna i BOOKIT finns flera tilläggsmoduler som kan läggas till vid behov. Några av dem lämpar sig väldigt bra för turister och semesterfirare.

Semesterresor

Många gånger vill man som turist inte bara boka en resa, utan också boende och aktiviteter på resmålet. Med BOOKIT kan du även sälja plats på hotell, B&B och i stugor, såväl som biljetter till evenemang, festivaler, museer och djurparker.

Avbetalningsplan

Familjeresor med boende, fordon och måltidscheckar blir lätt dyra. Därför kan ni erbjuda era passagerare olika betalplaner i BOOKIT för att kunna delbetala resan, precis som på en resebyrå.

Kampanjer

Marknadsföringskampanjer av olika slag kan hjälpa kunder att välja just er tjänster. I BOOKIT kan ni sätta upp rabatter som kan aktiveras automatiskt, manuellt eller med en kupongkod.

Standardsystem

BOOKIT är ett bokningssystem för färjetrafik. Det hanterar hela bokningsflödet, från registrering av passagerar- och fordonsuppgifter, till uppföljnings- och faktureringsrutiner. Tack vare flexibla funktioner för hantering av rutter, kapacitet, pris och yield management, passar systemet för många olika typer av rederiverksamheter. Det är också möjligt att sälja kringprodukter via BOOKIT, såsom tjänster ombord, boende och anslutningsbussar.

Destination Gotland

Destination Gotland är vår äldsta kund och de köpte sitt första bokningssystem från oss 1994. Den nuvarande (4:e) versionen av BOOKIT ser väldigt annorlunda ut idag men Destination Gotland har varit med oss hela vägen och bidragit till utvecklingen av BOOKIT, allt eftersom det har byggts ut och förbättrats.

Gotland är utan tvekan ett av de mest eftertraktade turistmålen i hela Skandinavien. Från gamla medeltidstaden Visby till stränder i världsklass och idylliska landskap, är Gotland en mycket populär semesterort. Destination Gotland erbjuder två året-runt-turer till Visby (från Nynäshamn och Oskarshamn på Sveriges östkust) samt en säsongstur från Västervik i syd.

Destination Gotland är en våra mest avancerade BOOKIT-användare när det gäller automatisering. Korta tidsspann om 40 minuter för lastning och lossning av 1650 PAX och 550 fordon ställer höga krav på optimering och effektivitet i hela flödet.

Vid bokning och check-in online via BOOKITs API-gränssnitt (eller självbetjäningskiosker för passagerare utan internetåtkomst) skickas boardingkort med tillhörande Wi-Fi-kod till passagerarnas mobila enheter. När passagerare anländer till terminalen, passerar de en flygplatsliknande gate innan de checker in sitt bagage. Passagerare i fordon checkas in och hälsas välkomna ombord med namn via ANPR (automatiskt nummerskyltsigenkänning), vilket möjliggör snabb hantering av varje kund. Alla kunder kan dessutom nås enkelt med erbjudanden eller information om störningar via SMS eller e-post.

En viktig del i Destination Gotlands verksamhet är att marknadsföra Gotland och de använder ofta BOOKITS kampanjfunktioner för att locka semesterfirarna till öns sevärdheter.